KCC medewerker

Hing je vroeger al uren aan de telefoon met je vrienden of vriendinnen en heb jij dus zeker geen ‘belangst’? Bij Maas-De Koning in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons klant contact centrum (KCC)!

Wat ga je doen?
Als medewerker van ons Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat, beantwoordt vragen. Je verbind de klanten door naar de juiste collega’s. Daarnaast plan je werkplaatsafspraken in met de klanten, welke vervolgens door onze backoffice verder worden uitgewerkt. Jij zorgt ervoor dat elk klant gehoord wordt!

Het team
Het team bestaat uit 10 gezellige collega’s die werkzaam zijn vanuit onze moderne vestiging in Moordrecht. Vanuit deze vestiging heb je contact met klanten en collega’s van al onze vestigingen. Samen werken jullie aan een gemeenschappelijk doel; alle klanten met een tevreden gevoel de deur uit laten gaan (of de telefoon laten ophangen). Ons succes ligt in jouw handen!

Solliciteer direct, wanneer jij:

• Wij zijn flexibel; je kan bij ons 2 dagen werken (19 uur per week), maar ook fulltime ( 40 uur per week) net wat bij jou past!
• MBO werk- en denkniveau hebt;
• een klantgerichte instelling hebt en communicatief vaardig hebt;
• bezit over een goede beheersing over de Nederlandse taal;
• niet bang bent om de telefoon op te nemen;
• affiniteit met de autobranche is een pré, maar geen vereiste.

Kortom: breng jij klantenservice naar het volgende niveau? Solliciteer direct!

Wat is ons aanbod?

• een leuke baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
• aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
• verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
• reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• voordelig fietsplan;
• zeer mooie personeelskortingen (o.a. fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud en autobanden, autoverhuur bij Maas-De Koning en ook mooie kortingen via ons programma Benefits at Work).

Bedrijfsprofiel

Waar we voor staan
We zijn een combinatie van twee familiebedrijven en dat merk je. Dat merk je aan de betrokkenheid, aan het inleven en aan het meedenken. We weten goed wat onze klanten en medewerkers letterlijk en figuurlijk beweegt. Of dat nou gaat over leasing, elektrificatie of bijvoorbeeld schade. Onze dealerbedrijven zijn erop gericht om aan de vraag van vandaag maar ook aan die van morgen te kunnen voldoen. We bieden de merken Audi, Volkswagen, Seat, CUPRA, Skoda en Volkswagen Bedrijfswagens. En daar zijn we trouw in. Immers al meer dan 50 jaar. En onze klanten en medewerkers zijn weer trouw aan ons, sommigen zelfs even zo lang.

Doordat we met 400 collega’s verspreid over 13 vestigingen werken, voelt het overal als een kleine familie. Ondanks de groei van de afgelopen jaren is het menselijk contact een belangrijke kernwaarde voor ons. Wij staan stil bij persoonlijke gebeurtenissen en zijn er voor onze collega’s. Iedereen is benaderbaar en even belangrijk voor de groei en voortbestaan van ons bedrijf. We vinden het belangrijk dat iedereen met plezier naar het werk toe gaat, waar vanuit uiteraard ook de benodigde prestaties met elkaar geleverd kunnen worden. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen ons vakmanschap en onze service blijft waarderen.

Word jij onze nieuwe collega?
We kijken ernaar uit om je te ontmoeten, de koffie staat klaar! Solliciteer nu via de onderstaande sollicitatie-button.

Wil je meer informatie over de functie of procedure? Vragen kan je eenvoudig stellen aan Britt (HR Adviseur) per telefoon via (0180) 55 95 91.