Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf je nu in

Klant Contact Center Medewerker

Nieuw

Locatie

Meern

Opdrachtgever

Muntstad

Vacature Klant Contact Center Medewerker

Ben je klant- en servicegericht, communicatief sterk en proactief ingesteld? Dan zoeken wij jou!

Als Klant Contact Center Medewerker (afgekort KCC) ben jij dé schakel tussen onze klanten en de verschillende vestigingen op het gebied van planning van de werkplaatsen. Dit gebeurt voornamelijk door telefonisch contact. Je maakt daarnaast gebruik van diverse communicatiekanalen zoals e-mail en WhatsApp. Het optimaal afhandelen van de afspraken is jouw verantwoordelijkheid. Als KCC-medewerker doe jij je uiterste best om onze klanten te ontzorgen en te verrassen.

Profiel Klant Contact Center Medewerker

Jouw uitdaging

  • Jij maakt de werkplaatsafspraken met de klanten;
  • Je verzorgt het verzenden van herinneringen voor de werkplaatsafspraken;
  • Je registreert klachten via de computer en borgt de opvolging daarvan;
  • Je bepaalt de behoefte aan vervangend vervoer voor klanten en coördineert dit wanneer het nodig is;
  • Je informeert en adviseert de klant over de aard, prijs en duur van de werkzaamheden;
  • Je streeft elke dag naar uiterste klanttevredenheid, ook terwijl je de klanten alleen telefonisch of via een e-mail benader

Jouw profiel

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke (klantenservice) functie;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
  • Je bent oplossingsgericht en hebt een flexibele instelling;
  • Je krijgt energie van het overtreffen van onze klantverwachtingen;
  • Je werkt nauwkeurig;
  • Je bent minimaal vier dagen per week (32-40 uur) beschikbaar.

Aanbod

Wat heeft Muntstad jou te bieden?

Werken bij Muntstad is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast een goed salaris ontvang je ook 24 vakantiedagen, vakantietoeslag, woon- en werkverkeer regelingen, een goed pensioen, uitzicht op een vast contract en meer. Ook vinden we het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen en dat wij het beste uit elkaar halen. Daarom is het mogelijk om verschillende cursussen te volgen bij Muntstad. We hebben ook hele leuke feestjes en sportieve activiteiten samen met onze collega’s!

Bedrijfsprofiel

Bij Muntstad ontbreekt het je aan niets: een moderne werkomgeving, enthousiaste collega’s, dynamische werksfeer. Elke dag is anders en dat maakt het een leuke en interessante organisatie. En met elf vestigingen in de regio Utrecht is er altijd wel één bij jou in de buurt! Muntstad is een werkmaatschappij binnen Pon Holdings B.V. Muntstad vertegenwoordigt de merken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens. Een mooi portfolio waar wij en onze collega’s trots op zijn!

Contact

Enthousiast geworden?
Solliciteer direct bij Muntstad via onderstaande button!

Meer informatie?
Mail dan naar hr@muntstad.nl



Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.

Meer details
Functiegroep
  • Administratief
  • Commercieel
Regio
  • Utrecht
Aantal uren
  • 32 uur
  • 40 uur
Gerelateerde vacatures
Pon's Automobielhandel B.V.
in Leusden
De Waal Autogroep
in Geldermalsen
Deel deze vacature:
Job Search Agent
Maak een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
www.werkenbijaudi.nl gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.